Términos y Condiciones
1. Objeto del Contrato
Estos Términos y Condiciones regulan la prestación del servicio de software (SaaS) llamado DomoIABot, proporcionado por David Valbuena (en adelante, el "Prestador"), a sus Clientes, así como las obligaciones de pago e interrupción de los servicios por parte de los Clientes bajo el plan elegido (Basic, Pro o Business).
2. Período de Prueba (Trial)
Todo usuario dispone de catorce (14) días de prueba gratuita. Un día antes de finalizar dicho periodo, el usuario será debidamente notificado. De no aportar medio de pago en la pasarela al acabar dicho periodo, y a finalización matemática del mismo, los servicios del Asistente y panel de Dashboard quedarán inmediatamente bloqueados en acceso (excepto al panel de facturación).
3. Facturación y Política de Reembolso
El pago se realiza mediante una cuota mensual recurrente a través de Stripe. Los precios publicados no incluyen el IVA, que se añade en la factura al tipo vigente (21 %). Si un cobro falla, el servicio continúa mientras se reintenta y se suspende si no se ha podido cobrar en 15 días. Puede cancelar su suscripción íntegramente de manera autónoma en el panel de facturación. No existen reembolsos retroactivos o parciales por los días o meses sobre los que ya se haya ejecutado y disfrutado el pago del servicio y la licencia del bot por terceros.
4. Licencia y Límites de Uso
No está permitido sobrepasar los límites de su suscripción de forma persistente (el límite mensual de mensajes de cada plan, publicado en la página de precios) o emplear la infraestructura técnica para atacar de Denegación de Servicio (DDoS), violar normativas locales, enviar spam mediante WhatsApp con fines ilícitos o cualquier actividad penal, derivando en la supresión instantánea irreversible de su cuenta y servicios de Bot.